dari calon pelanggan. Format konten harus bervariasi: How-to guides praktis (contoh: "Cara foto produk pakai HP biar seperti profesional") User-generated content (repost testimoni pelanggan dengan storytelling) Behind-the-scenes (proses produksi atau tim kerja) buat transparansi ... proaktif juga kunci: Follow-up chat 3 hari setelah pembelian ("Produknya sudah sampai? Ada masalah?") Respon cepat (<15 menit) via WhatsApp Business API (info resmi) User-generated content (UGC) memperkuat ikatan: Repost foto pelanggan pakai produkmu (tag & beri hadiah kecil)
Caparua