Lewati ke konten
yang lebih personal. Analisis data pelanggan membantu mengidentifikasi tren, preferensi, dan titik masalah yang sering dihadapi konsumen. Dari sini, strategi retensi bisa disusun dengan lebih tepat. Artikel ini akan membahas cara memanfaatkan data untuk membangun hubungan jangka panjang dengan ... berdasarkan perilaku terkini. Misalnya, di Mailchimp, buat segment “Pelanggan 3 Bulan Tidak Aktif” untuk kampanye re-engagement. Uji & Iterasi Jalankan A/B testing untuk strategi retensi—contoh: bandingkan efektivitas email diskon vs. hadiah eksklusif menggunakan
Caparua