Commerce Omnichannel Studi Kasus Peningkatan Loyalitas Pelanggan 1. Starbucks: Personalisasi dengan AI Starbucks menggunakan Deep Brew, sistem AI yang menganalisis riwayat pesanan, lokasi, dan bahkan cuaca untuk menawarkan rekomendasi minuman lewat aplikasi. Hasilnya? Pelanggan yang aktif ... benar-benar meningkatkan loyalitas, Anda perlu melacak metrik yang terhubung langsung dengan retensi pelanggan. Berikut cara mengukurnya: Customer Lifetime Value (CLV) Hitung peningkatan nilai jangka panjang pelanggan setelah implementasi strategi berbasis data. Tools seperti ProfitWell bisa
Caparua